【配送について】※必ず配送時間指定しないでください。郵便局のシステム上、時間指定をすると2日後以降の配達になってしまう場合があります。時間指定をご希望の場合は、問い合わせ番号(追跡番号)が発行された後にご自身で設定をお願いいたします。現在発送がかなり立て込んでおり、在庫も日々変動するため、基本的に配達日の指定はできません。【死着保証について】●500円未満(1匹あたり)の生体の場合原則、死着保証はありません。※生体や注文数によって、死着分を考慮し数を多めにご発送させていただく場合があります。●500円以上(1匹あたり)の生体の場合代わりの生体がいる場合は再度発送いたします。在庫が無い場合はご返金いたします。※ご返金の場合、送料・振込手数料は含まれませんのでご了承ください。【到着時の確認について】商品が到着しましたら、配達員と共に箱を開け、袋は開けずに死着の確認をお願いいたします。死着が確認された場合は、その場で以下のメールアドレスに死着が確認できる画像を添付してご連絡下さい。mail: 07dhfbvb@gmail.com
【死着保証対象外】
以下の場合は死着保証の対象外となります。
・翌日の午前中受け取りでない場合(交通状況等も含む)
・置き配
・再配達
・瀕死状態(完全に死亡していない場合)
【注意事項】
発送の際は十分に注意し丁寧に梱包いたしますが、死着する可能性もあります。
そのため、なるべく近隣の方は引き取りでお願いいたします。
(特にショートボディ、特殊個体、大型魚等)