エアコンクリーニング(壁掛型) 業者 掃除 クーラー 全国対応 あんしん補償 高評価プロの大掃除 ユアマイスター公式 ユアマイ

（1）ユアマイスターからメールが届く
5営業日以内に、作業するプロをメールでご連絡します。
※ご注文が集中している場合、大変恐れ入りますが、プロの確定までにお時間をいただく場合がございます。この際に「ユアマイスター」への会員登録をさせていただきます。ユアマイスターのマイページへログインするために必要になりますので、必ずご確認いただきパスワードの設定をお願いします。
※「迷惑メールフォルダ」や「ゴミ箱フォルダ」に自動的に振り分けられてしまう場合があります。そちらもご確認の上、メールが届いていない場合は、お手数ですがsupport@yourmystar.jpへお問い合わせください。

（2）作業日程をプロと決める
マイページ上のメッセージ機能を通してプロから連絡があります。プロと相談して作業日程を確定してください。希望していた日程を変更したい場合や、作業に関してご要望がある場合もマイページ上にてご連絡ください。

（3）プロが作業を行う
プロがご自宅へお伺いして、作業をします。

【作業に関して】
・駐車スペースの確保をお願いします。駐車スペースがない場合は、近くの有料駐車場を利用させていただきます。駐車場料金は実費になりますので、当日プロに現金でお支払いをお願いします。
・ご注文後に作業の追加をご希望の際は、ご注文時にお選びいただいた決済方法で、作業完了後にまとめてご請求となっておりますので、作業当日に現金等のご用意は不要です。また、追加作業分の金額に関しては、ご注文日時時点のポイント倍率が適用されます。
・ハウスクリーニングをする箇所周辺のスペース確保をお願いします。
・洗浄のために浴室やベランダをお借りしたり、水道・ガス・電気をお借りする等、ご協力をお願いすることがあります。
・作業中にお客さまが外出されるのは可能ですが、作業前と作業後には必ず立ち会いをお願いします。
・作業箇所に問題がある場合は作業を承れない場合があります。
例）取り外せないもの、異音を発するもの、動作の確認が取れない、故障しているなど
・専用の道具・洗剤を使用した際に、設備の劣化などで塗装がはがれることがあります。
・重度の汚れや変質・染色などは、ハウスクリーニングでは完全に綺麗にできない場合がございますのでご了承ください。
・研磨作業が必要な場合は設備に微細な傷がついてしまう可能性があります。

【作業時間について】
お掃除場所：エアコン
作業時間：約1〜1.5時間
　　　　　約2〜3時間[お掃除機能付き]

【追加料金が発生する作業について】
高性能エアコン：6,000円
高性能エアコンは造りが複雑です。クリーニングには技術と知識が必要であり、分解に時間を要するため、追加費用が発生します。対応できるプロが限られているため、注文時に型番をご記入ください。
＜該当機種＞
・富士通　ノクリア AS-X(XW)・AS-Zシリーズ
・日立　しろくまくん RAS- JT・RAS-Xシリーズ
・三菱　MSZ-FZシリーズ
・シャープ　Airestシリーズ AY-L・AY-N・AY-R・AYで始まる型番
・パナソニック　エオリア CS-Xシリーズ

業務用壁掛けエアコン(パッケージエアコン)：12,500円
業務用壁掛けエアコン（パッケージエアコン）は家庭用壁掛けエアコン（ルームエアコン）と比較すると、事務所や店舗などの大きな空間を空調することを目的としているため横幅が大きく排気量も大きいため分解手順や作業時間が異なります。対応できるプロが限られているため、注文時に型番をご記入ください。

2.5m以上の高所作業：3,000円
一般家庭にはほとんどありませんが、吹き抜け部分などで2.5m以上の高所にエアコンがある場合、脚立では届かないため追加費用が発生します。状況により金額が異なることや、事前準備が必要なため、注文時に備考欄にご記入ください。

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高評価プロ施工のプレミアムプラン

※こちらは訪問サービスの予約カートとなります。商品などの配送物は特にございません。

【対応できないエリア】
青森県、鳥取県、島根県、長崎県
※他のエリアでも地域によってはプロがおらず、対応できないことがあります。

【ご注文の注意事項】
・プロの指名はできかねます。
・オペレーターより、お電話やメールで詳しい情報をお伺いする場合がございます。ご連絡が取れない場合は、ご注文をキャンセルとさせていただく事がございます。
・作業するプロが決まったタイミングで「ユアマイスター」に会員登録させていただきます。

【キャンセルポリシー】
注文後の訪問日時確定から48時間経過後は、合計料金に対し以下のキャンセル料が発生します。
・訪問日の2日前まで：25%
・訪問日の前日：50%
・訪問日の当日：100%
なお、訪問日当日にプロが現場を確認した結果、お客様・プロ双方の事情によらず作業ができない場合は、最低料金として合計料金の50%を頂戴します。