返品・交換について
生き物という特性上、お客様ご都合による返品・交換は一切お受けできませんことをご了承ください。
死着があった場合でも、返品・注文のキャンセルはお断りさせていただきます。
死着補償をご用意しております。詳細は「死着補償について」をご確認ください。
死着補償について
メダカが到着しましたら、まずは袋を開けずに中をご確認ください。
万全の状態で送らせて頂いておりますが、輸送時の過度のストレスや天候による温度差、輸送時間等で、お手元に届いた生体が死着してしまうケースがございます。
下記をご確認いただき、死着補償対象の場合は、info_y@medakarium.jpに開封前の写真を撮影、添付してご連絡ください。
送料について
※発送地域によって送料が異なります。
配送先1箇所につき送料表の送料(梱包料含む)がかかります。複数箇所に配達希望の場合、それぞれに送料(梱包料含む)がかかります。
※7,500円以上のお買い物で送料無料!(一部離島は対象外となります)